§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług ogrodniczych przez firmę Trawogród Kamil Pyclik, NIP: 548-264-12-88, REGON: 367410736, z siedzibą: Cisownica ul. Wędoły 71, 43-440 Goleszów, zwaną dalej „Wykonawcą”.
§2 Zakres usług
Wykonawca świadczy następujące usługi:
- zakładanie i renowacja trawników (siew, układanie darni)
- koszenie trawników i terenów zielonych
- obsługa i wynajem robotów koszących
- projektowanie i montaż systemów nawadniania
- pielęgnacja ogrodów (przycinanie, nawożenie, pielenie)
- wywóz odpadów zielonych i porządkowanie terenu
§3 Zawarcie umowy i wycena
- Każde zlecenie poprzedzone jest bezpłatną wyceną przeprowadzoną na miejscu lub na podstawie przesłanych zdjęć i opisu.
- Umowa zostaje zawarta w momencie pisemnego lub ustnego potwierdzenia warunków przez obie strony.
- Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany wyceny, jeżeli zakres prac okaże się znacząco różny od opisanego przez Zamawiającego.
§4 Terminy realizacji
- Termin realizacji usługi jest każdorazowo ustalany indywidualnie z Zamawiającym.
- Wykonawca zobowiązuje się do poinformowania Zamawiającego o ewentualnych opóźnieniach wynikających z warunków atmosferycznych lub innych okoliczności niezależnych od Wykonawcy.
- Niekorzystne warunki pogodowe (deszcz, mróz, susza) mogą być podstawą do przesunięcia terminu wykonania usługi bez obciążania Wykonawcy karami umownymi.
§5 Płatności
- Wynagrodzenie Wykonawcy ustalane jest indywidualnie i podawane w formie wyceny przed przystąpieniem do prac.
- Płatność odbywa się gotówką lub przelewem bankowym, chyba że strony uzgodnią inaczej.
- W przypadku usług cyklicznych (koszenie, pielęgnacja) Zamawiający dokonuje płatności po każdej wykonanej usłudze lub zgodnie z ustalonym harmonogramem.
- Zamawiający jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 7 dni od daty wykonania usługi, o ile nie uzgodniono inaczej.
§6 Obowiązki Zamawiającego
- Zamawiający zobowiązany jest do zapewnienia Wykonawcy dostępu do miejsca realizacji usługi w uzgodnionym terminie.
- Zamawiający powinien zabezpieczyć lub usunąć z terenu prac przedmioty mogące utrudnić wykonanie usługi (zabawki, meble ogrodowe, węże ogrodowe itp.).
- Zamawiający zobowiązany jest do poinformowania Wykonawcy o wszelkich instalacjach podziemnych na terenie prac (kable, rury nawadniające itp.).
§7 Reklamacje i gwarancja
- Reklamacje dotyczące wykonanej usługi należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od zakończenia prac.
- Reklamację można zgłosić telefonicznie: 694 305 779 lub e-mailowo: trawogrod@opoczta.pl.
- Wykonawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
- Gwarancja na założone trawniki wynosi 30 dni od daty odbioru, pod warunkiem przestrzegania zaleceń pielęgnacyjnych przekazanych przez Wykonawcę.
§8 Odpowiedzialność
- Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z jego winy podczas wykonywania usługi.
- Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w szczególności z warunków atmosferycznych, złej kondycji gruntu lub błędnych informacji przekazanych przez Zamawiającego.
§9 Ochrona danych osobowych
Dane osobowe Zamawiającego są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności rozporządzeniem RODO. Szczegółowe informacje zawiera Polityka prywatności.
§10 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
- Wszelkie spory wynikające z realizacji usług strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia właściwy jest sąd miejsca siedziby Wykonawcy.
- Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Zamawiający zostanie poinformowany przed zawarciem kolejnej umowy.
Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2025 r.